Politique de Livraison

Politique de Livraison de GSCESHOP

1. Zones de Livraison :

  • GSCESHOP propose actuellement la livraison partout dans la région de Dakar (Sénégal). Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.

2. Délais de Livraison :

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
  • Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

3. Frais de Livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et du poids/volume des produits commandés. Les détails des frais de livraison sont disponibles lors de la livraison du produit à votre adresse.
  • La livraison est gratuite pour tout achat de 5 articles d’un montant supérieur ou égal à 100.000 Fcfa.

4. Processus de Livraison :

  • Le client recevra un e-mail de confirmation de la commande, suivi d’un e-mail de confirmation d’expédition avec les détails de suivi.
  • Le paiement total de la facture est exigé à la réception de la marchandise si un paiement mobile n’a pas été l’option choisi.
  • Le client doit présenter une pièce d’identité ou un passeport à la prise de possession de la marchandise.
  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne.

5. Retard de Livraison :

  • En cas de retard exceptionnel dû à des circonstances imprévues, GSCESHOP s’engage à informer le client dès que possible et à fournir des solutions alternatives lorsque cela est possible.

6. Réception de la Livraison :

  • Il est de la responsabilité du client ou d’une personne désignée de recevoir la livraison à l’adresse fournie lors de la commande.
  • À la réception, le client doit de vérifier l’état des produits. En cas de dommage apparent, veuillez noter les réserves sur le bon de livraison et contacter notre service client dans les 2 jours suivant la réception.

7. Modification de l’Adresse de Livraison :

  • Les clients peuvent demander la modification de l’adresse de livraison en contactant notre service client dans les 24h suivant la commande.

8. Contact :

  • Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, veuillez contacter notre service client à progsce@gmail.com ou par téléphone au 77-758-00-99.

Note : Cette politique d’expédition est sujette à modification. Veuillez vérifier régulièrement pour les mises à jour.